1. MỤC ĐÍCH

Chính sách thanh toán này quy định các hình thức và điều kiện thanh toán khi khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ và giải pháp điện năng lượng mặt trời do Công Ty TNHH Matrix Seika (SEIKA) cung cấp.

SEIKA cam kết thực hiện các giao dịch thanh toán minh bạch, an toàn và đúng quy định của pháp luật hiện hành.

2. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

2.1. Thanh toán tiền mặt

  • Thanh toán trực tiếp tại văn phòng giao dịch của SEIKA.
  • Thanh toán cho nhân viên được SEIKA ủy quyền theo quy định.
  • Khách hàng sẽ nhận được phiếu thu hoặc chứng từ xác nhận thanh toán hợp lệ.

2.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng chuyển khoản theo thông tin tài khoản được SEIKA cung cấp trên báo giá, hợp đồng hoặc hóa đơn.

Nội dung chuyển khoản:

Họ tên khách hàng – Số điện thoại – Mã hợp đồng/Đơn hàng

Ví dụ:

Nguyen Van A – 0969255248 – HD001

Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng gửi ủy nhiệm chi hoặc ảnh chụp giao dịch cho SEIKA để được xác nhận nhanh chóng.

2.3. Thanh toán theo hợp đồng

Đối với các dự án điện năng lượng mặt trời, hai bên sẽ thực hiện thanh toán theo tiến độ đã được quy định trong hợp đồng kinh tế hoặc phụ lục hợp đồng.

3. TIẾN ĐỘ THANH TOÁN ĐỐI VỚI DỰ ÁN ĐIỆN MẶT TRỜI

Tùy theo quy mô dự án, SEIKA có thể áp dụng tiến độ thanh toán như sau:

Đợt 1: Tạm ứng

  • Khách hàng thanh toán từ 30% – 50% giá trị hợp đồng sau khi ký kết.

Đợt 2: Triển khai thi công

  • Thanh toán từ 30% – 40% giá trị hợp đồng khi thiết bị được tập kết hoặc công trình đạt tiến độ theo thỏa thuận.

Đợt 3: Nghiệm thu và bàn giao

  • Thanh toán phần giá trị còn lại sau khi hoàn thành nghiệm thu và đưa hệ thống vào vận hành.

Tiến độ cụ thể sẽ được quy định chi tiết trong từng hợp đồng.

4. XÁC NHẬN THANH TOÁN

Thanh toán được xem là hoàn tất khi:

  • SEIKA nhận được đầy đủ số tiền theo thỏa thuận.
  • Giao dịch chuyển khoản được ghi nhận thành công trong hệ thống ngân hàng.
  • Hai bên hoàn thành các thủ tục xác nhận thanh toán theo quy định.

SEIKA có quyền tạm dừng cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ nếu khách hàng chưa hoàn thành nghĩa vụ thanh toán theo cam kết.

5. HÓA ĐƠN, CHỨNG TỪ

  • SEIKA xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) theo quy định của pháp luật hiện hành.
  • Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn trước khi hoàn tất giao dịch.
  • Hóa đơn điện tử sẽ được gửi qua email hoặc hình thức khác theo thỏa thuận.

6. BẢO MẬT THÔNG TIN THANH TOÁN

SEIKA cam kết:

  • Không lưu trữ hoặc tiết lộ thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng trái quy định.
  • Áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết để bảo vệ thông tin giao dịch.
  • Chỉ sử dụng thông tin thanh toán cho mục đích xác nhận và thực hiện giao dịch.

7. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP THANH TOÁN

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến thanh toán sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần hợp tác.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam và cơ quan có thẩm quyền.

8. CAM KẾT CỦA SEIKA

✓ Thông tin giá cả minh bạch, rõ ràng.
✓ Thanh toán linh hoạt, thuận tiện.
✓ Xuất hóa đơn đầy đủ theo quy định.
✓ Bảo mật thông tin giao dịch của khách hàng.
✓ Hỗ trợ nhanh chóng trong mọi vấn đề liên quan đến thanh toán.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH MATRIX SEIKA

📍 Địa chỉ: Số 28/18 Gốc Đề, Đường Minh Khai, Phường Tương Mai, TP Hà Nội

🏢 Văn phòng giao dịch: 505 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, TP Hà Nội

📞 Hotline/Zalo: 0969 255 248

📧 Email: Kphan@matrix-seika.com

🌐 Website: www.seika.vn

SEIKA – Đồng hành cùng khách hàng kiến tạo giải pháp điện năng lượng mặt trời hiệu quả, an toàn và bền vững.